FAQ

Dúvidas e Perguntas Frequentes

  • CFTV
    É um Circuito Fechado de TV com várias câmeras instaladas, de onde você pode monitorar todo sistema interno da sua casa/empresa ao vivo e ainda grava as imagens.
  • Assistência Técnica
    Tecnocenter possuí técnicos especializados em Impressoras e informática.
  • Locação
    Tecnocenter possuí locação de computadores e impressoras.
  • Como faço para solicitar um técnico para ver minha impressora?
    Se sua impressora for alugada, o técnico no dia da instalação passará uma instrução de como chama-los quando for necessário.
  • Como faço para solicitar um técnico para ver meu computador?
    Se seu computador for alugado, o técnico no dia da instalação passará uma instrução de como chama-los quando for necessário.
  • O que devo fazer se a impressora trancou um papel?
    Normalmente as impressoras são intuitivas, ou seja, ela falam onde está o erro. Quando um papel fica preso, se olhar no visor da impressora, ela irá lhe enformar onde ela ficou presa (Atrás ou na frente). Caso o erro persistir após o procedimento, o técnico deverá ser chamado.
  • Porque alugar uma impressora?
    Garantia de assistência técnica, manutenção preventiva e troca de suprimentos inclusos no serviço. Melhor opção para quem deseja suprir uma grande demanda de impressão com eficiência e qualidade.
  • Quais as formas de pagamento?
    Boleto, cartão de crédito, paypal ou mercado pago.
  • Quais cartões de crédito devo ter para concluir a compra?
    Visa, MasterCard ou Maestro.
  • Posso pagar o boleto pelo Internet Banking do meu banco?
    Sim.
  • Quantos dias úteis para o pagamento ser aprovado?
    1 dia útil.
  • Como faço para cancelar um serviço?
    Entre em contato conosco via telefone ou e-mail e solicite o cancelamento. Fone: (48) 3243-2553 / E-Mail: contato@tecnocenterinfo.com.br
  • Como faço para cancelar uma compra não paga?
    Basta ignorar a compra que ele será cancelado em 14 dias.
  • Como faço para cancelar uma compra paga?
    Entre em contato conosco via telefone ou e-mail e solicite o cancelamento da compra. Fone: (48) 3243-2553 / E-Mail: contato@tecnocenterinfo.com.br
  • Como vou saber se meu produto possuí uma garantia?
    Na descrição do produto (Geralmente no final), estará a garantia do produto (Tempo em dias).
  • Meu produto está na garantia, o que devo fazer para acionar a garantia?
    Entre em contato clicando AQUI e preencha o formulário. Dentro de 24 horas entraremos em contato. OBS: No campo “Assunto” digite o Nº do pedido.
  • Como faço para devolver produto com defeito?
    Para saber mais sobre o sistema de devolução, leia os Termos e Condições.
  • Devo comprar um Computador pronto ou devo montar um?
    Essa é uma dúvida de muita gente na hora de comprar um computador. Primeiro você precisa saber pra qual finalidade você quer o computador.
    Se for pra jogos ou trabalho: Recomendamos que monte um computador de acordo com as necessidades.
    Se for pra casa/hobby: Recomendamos que compre um computador já pronto, pois o preço é mais atrativo.
  • Qual a diferença da impressora à Laser e a Impressora à Jato de tinta?
    As mais comuns são as impressoras com jato de tinta, elas são mais baratas na hora da compra, tem uma durabilidade alta, mas o cartucho pode secar caso fique muito tempo sem usar. Já as impressoras à Laser, as tintas não secam. São mais caras, porém tem uma capacidade de impressão maior, sendo assim, necessárias para caso com grande demanda.
  • Manusear cartucho de tinta
    Quando a tinta da impressora acaba é um caos! Isso geralmente acontece quando a gente mais precisa e você sabe o que fazer nessas horas?
    Lacre: Antes de colocar o cartucho na impressora, lembre-se de remover o lacre de segurança;
    Não encostar no circuito: Nunca encostar no circuito depois de remover o lacre, isso pode prejudicar o bom funcionamento do cartucho;
    Sem produtos de limpeza: Não utilizar produtos de limpeza e/ou químicos no local que vai o cartucho, isso pode deixar a impressão com baixa qualidade e dependendo da impressora até prejudica o funcionamento.